Author Archives: Thanh Huy BTV

Call Center là một trong những bộ phận trọng yếu trong quá trình hoạt động của bất kỳ một công ty nào. Đây chính là kênh giao tiếp trọng yếu giữa khách hàng và khách hàng. Vì thế việc hiểu rõ về Call Center là gì và xây dựng bộ phận Call Center hoàn hảo là rất […]

Nhằm đuổi kịp xu hướng chuyển đổi công nghệ số, việc chọn lọc các dịch vụ tổng đài điện thoại thông minh (hay còn biết đến với tên gọi tổng đài ảo) đang trở thành một ứng dụng công nghệ được nhiều đơn vị kinh doanh tìm hiểu. Tuy nhiên, để chọn lựa được một đơn vị […]