Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời được xem như là át chủ bài giúp doanh nghiệp tổ chức thu hút được người dùng tiềm năng so với đối thủ. Hơn nữa, chăm sóc người dùng toàn diện và chuyên nghiệp luôn là một trong các khía cạnh quan trọng giúp tổ chức doanh nghiệp […]
Author Archives: Khánh Linh BTV
18
Th4
Th4
Chúng ta vẫn đang gửi tin nhắn văn bản hàng ngày, nhưng không phải ai cũng biết về tin nhắn SMS và MMS. Tuy nhiên, khi hiểu rõ về tin nhắn SMS/MMS và sự khác biệt của chúng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về bí quyết kết nối tốt nhất với khách hàng. Đồng thời, […]
31
Th3
Th3
Ngày nay, các đơn vị doanh nghiệp luôn tìm cách để tăng cao khả năng hiển thị nhãn hiệu của họ để tiếp cận khách hàng thông qua tất cả các kênh bao gồm cả SMS. Dịch vụ gửi tin nhắn SMS hàng loạt cho phép công ty gửi tin nhắn SMS tùy chỉnh và […]
28
Th3
Th3
Hiện nay, với sự tăng trưởng lớn mạnh của khoa học – kỹ thuật thông tin, ngành dịch vụ tổng đài chăm sóc người dùng cũng được đặc biệt quan tâm. Trong đó, 1 lời chào tổng đài hay sẽ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của tổ chức. Vì vậy, bạn nên lựa chọn […]
06
Th3
Th3
Xây dựng quy trình bán hàng được xem là khâu quan trọng, liên quan tới khả năng thành công của doanh nghiệp. 1 Chiến lược vững bền và hiệu quả sẽ là cơ hội giúp chủ công ty tăng trưởng, tạo nên vị thế trong tương lai. Vậy quy trình bán hàng là gì? Đơn vị doanh […]
03
Th3
Th3
Khi xu hướng bán hàng đa kênh lên ngôi, người dùng sẽ sở hữu thêm nhiều nền tảng tiếp xúc với những sản phẩm/dịch vụ của nhà cung cấp. Đây cũng chính là lúc bạn phải chú trọng việc quản trị trải nghiệm người dùng để duy trì sự trung thành của người sử dụng […]
17
Th2
Th2
Hiện theo quy định tại Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác/thư điện tử rác/cuộc gọi rác do Chính phủ ban hành, hầu hết doanh nghiệp/tổ chức/hộ kinh doanh cá thể lúc thực hiện cuộc gọi ra đều buộc phải hiển thị tên định danh. Vậy tên định danh là gì? Làm thế nào […]