Tổng đài tự động Callbot là giải pháp tối ưu hóa dịch vụ khách hàng, giúp tăng hiệu quả và tối ưu chi phí cho chủ doanh nghiệp. Theo dõi bài viết dưới đây để biết thêm chi tiết về công cụ này! Callbot là gì? Callbot là một trợ lý giọng nói được điều […]
Author Archives: BTV Thúy Vân
28
Th6
Th6
Làm thế nào để tối ưu tương tác khách hàng? Cần làm gì để đem lại năng suất bán hàng tối ưu và tăng uy tín ở khách hàng khi mất tương tác? Xem bài viết dưới đây để trả lời nhé. Tương tác khách hàng là gì? Tương tác khách hàng là quá trình […]
28
Th6
Th6
Cách chia nhóm khách hàng là một yếu tố quan trọng trong kế hoạch marketing của các doanh nghiệp. Bằng cách phân cấp và đánh giá chuyên sâu các điểm đáng chú ý của khách hàng, doanh nghiệp có thể tạo ra các nhóm người tiêu dùng đích thực và tối ưu hóa phương án […]
07
Th6
Th6
Hiện nay, việc lắp tổng đài cho văn phòng được rất nhiều doanh nghiệp vận dụng. Đặc biệt là lắp đặt thiết bị tổng đài ảo trong thời đại công nghệ 4.0. Đây được xem là phần mềm tiện ích sử dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại và hữu ích đối với chủ doanh […]
07
Th6
Th6
Trong thời đại số hóa dữ liệu hiện nay, việc ứng dụng tổng đài cskh đa kênh được rất nhiều doanh nghiệp triển khai bởi mức độ tiếp cận và đáp ứng yêu cầu của khách hàng hiệu quả. Tổng đài CSKH đa kênh là gì? Tổng đài CSKH đa kênh (Multi-channel contact center) là […]