Category Archives: Marketing

Ngày nay, tổng đài tự động đang được áp dụng phổ biến trong các thương hiệu. Với sự phát triển công nghệ tiên tiến, tổng đài tự động đã trở thành một giải pháp quan trọng giúp công ty tiết kiệm thời gian, gia tăng chất lượng làm việc và nâng cao trải nghiệm khách […]

Với sự tân tiến của công nghệ và sự xuất hiện của nhiều kênh truyền thông mới, tiếp thị đa kênh đã trở nên một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của mọi công ty. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao nhất, các công ty cần phải lên một chiến […]

Omni Channel là gì? Mục tiêu của Omni Channel là gì? Những lợi ích Omni Channel đem lại cho thương hiệu? Tất cả sẽ được bật mí trong bài viết dưới đây. Omni Channel là gì? Omni Channel là một chiến lược kinh doanh và tiếp thị nhằm mục đích tạo ra trải nghiệm liên […]

Cách chia nhóm khách hàng là một yếu tố quan trọng trong kế hoạch marketing của các doanh nghiệp. Bằng cách phân cấp và đánh giá chuyên sâu các điểm đáng chú ý của khách hàng, doanh nghiệp có thể tạo ra các nhóm người tiêu dùng đích thực và tối ưu hóa phương án […]

Hiện nay, việc lắp tổng đài cho văn phòng được rất nhiều doanh nghiệp vận dụng. Đặc biệt là lắp đặt thiết bị tổng đài ảo trong thời đại công nghệ 4.0. Đây được xem là phần mềm tiện ích sử dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại và hữu ích đối với chủ doanh […]

Cùng với sự đổi mới của khoa học công nghệ trong thời đại chuyển đổi số như hiện nay. Các công ty không ngừng chuyển mình, vận dụng AI vào quá trình chăm sóc khách hàng, tăng tính chuyên nghiệp, cải thiện lợi thế cạnh tranh. Vì vậy giải pháp tổng đài AI sẽ là […]

Trong thời kỳ công nghệ đang tăng trưởng, việc tổ chức phải đối diện với sự tranh giành giữa các đối thủ là không thể tránh khỏi. Để được tồn tại và phát triển, tổ chức phải hiểu rõ và làm hài lòng “thượng đế” của mình. Do vậy, hệ thống tổng đài Call Center ra đời […]

Đăng ký số tổng đài là yếu tố tiên quyết nếu công ty muốn tối ưu quy trình tiếp cận và chăm sóc khách hàng. Nhất là, đây còn là hình thức khẳng định niềm tin thương hiệu với đối tác, khách hàng tiềm năng. Mặc dù, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa biết cách lựa chọn […]

Ngày nay, các đơn vị doanh nghiệp luôn tìm cách để tăng cao khả năng hiển thị nhãn hiệu của họ để tiếp cận khách hàng thông qua tất cả các kênh bao gồm cả SMS. Dịch vụ gửi tin nhắn SMS hàng loạt cho phép công ty gửi tin nhắn SMS tùy chỉnh và […]

Xây dựng quy trình bán hàng được xem là khâu quan trọng, liên quan tới khả năng thành công của doanh nghiệp. 1 Chiến lược vững bền và hiệu quả sẽ là cơ hội giúp chủ công ty tăng trưởng, tạo nên vị thế trong tương lai. Vậy quy trình bán hàng là gì? Đơn vị doanh […]